بخش پذیرش و جوابدهی آزمایشگاه پاتوبیولوژی امیرکبیر در فضایی دلنشین در طبقه همکف ساختمان پزشکان امیرکبیر قرار دارد . پرسنل این بخش همه روزه به جز جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 6 صبح تا 20 (8 شب) و روزهای پنج شنبه تا  ساعت 17(پنج عصر) با گشاده رویی مراجعه کنندگان را پذیرش و اطلاعات لازم را در اختیار آنان قرار می دهند. پذیرش آزمایشگاه مجهز به دستگاه نوبت دهی و باجه های پذیرش می باشد که مراجعین پس از دریافت نوبت توسط پرسنل فرا خوانده شده و آزمایشات لازم انجام مِی گردد.

مراجعین محترم جهت تسویه حساب به قسمت صندوق راهنمایی می شوند و پس از تسویه حساب قبض جهت جوابدهی  و یا ارائه به بیمه تکمیلی در اختیار مراجعه کننده قرار می گیرد.

لازم به ذکر است که در بخش پذیرش اطلاعات لازم جهت آماده سازی قبل از نمونه گیری در اختیار مراجعه کننده محترم قرار خواهد گرفت و سوالات لازم مانند بیماری، مصرف دارو از ایشان پرسیده حواهد شد.